「我们与消费之间，就是隔着一道荧幕，看似很近，但心很远。」
我很喜欢用一个词，来描述这时代我们跟消费者的关系。
叫同床异梦。
现在数字广告工具的发展，已经到了过去我们无法想到的地步，我们发现数据居然比我们自己还了解自己。
像我觉得自己为人正直善良大方，是个国家有为青年，充满抱负与理想，但根据数据显示，我是个充满负能量且爱看小片的普通男孩，而且还有一点胖（不小心按了几个女优的粉丝团跟减肥相关粉丝团的赞。）
通常不是别人误会我们，而是我们不愿承认我们自己是怎样的人。
也因此，连我们自己都不太了解自己了，你怎么能期待你能够了解消费者呢？
就如同讲到3C，许多人就会想说要卖给宅男，那你知道宅男也有分三六九等吗（假的），又有那一位会觉得我就是你说的那一种宅男呢？
不要轻易的去定义你的客群，就好像每个妈妈都觉得自己小孩很乖一样。
我们唯一能做的是掌握自己要说的，也就是文案最重要的功能。
沟通，你想跟人们沟通什么东西？
你大概听过，现在人越来越不阅读了，文案写那么长，都没有人要看了。
那我们为什么还要写文案呢？
其实不是人们不看文案，而是人们不看你的文案。
如果你的文案只是单纯介绍你自己的产品，说规格多好、产品多棒、得奖多少、老板多帅…这样的话，大家当然不想看啊。
因为你只有想到你自己。
每一篇文案，都是为了跟消费者沟通而存在的，起码你要挤进消费者内心世界，在里面立下一杆属于你的句子。
现在资讯这么多，到处都充满着各种文案与宣传，消费者每天被那么多东西轰炸，为什么要留心在你的自言自语跟自卖自夸呢？
如果是你自己，又会留心别的厂商今天又说了什么“自己今天好棒棒”的文案吗？
文案是沟通的工具，沟通的三大重点：目的、对象、方式。
每一次写文案时，都要想清楚你的目的是什么？难道每一则文案都只是为了卖产品而存在吗？是否这一次文案我们是传达我们的理念？或者这一次文案是为了勾起消费者的好奇心？
电商文案应该要有层次的进行，一步步的切入，配合数据不断的找到属于你们的沟通方式。
幸运的是，现在试错的成本很低，基本上只要花几千块测试，就可以知道那一则文案效果不好了。
一个方式不成，你试过两个方式吗？
一篇文案不中，你试过十篇文案吗？
告白一次失败，你试过跟100人告白吗？
你以为你很懂消费者，那你觉得广告墙上的文案有很懂你吗？
放下你产品好棒棒的想法，专注于思考你要跟消费者沟通的东西，写出五种、十种不同切入点的文案。
记得，你是在做电商，不是在当算命的，每一个方法都需要搭配数据，才能跟消费者产生真正的沟通。
要避免同床异梦，较好的方法，就是每天都跟枕边人聊天。
而你，今天跟你的消费者沟通了吗？
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